首页 > 百科 > 

上海市浦东新区开展消费维权实务培训

2025-08-28 19:30:05   来源:封官许愿网

中国消费者报上海讯(记者刘浩)近日,上海市浦上海市浦东新区消费者权益保护委员会联合浦东新区市场监管局组织开展消费维权实务培训会议,东新推进《消费者权益保护法实施条例》的区开权实落实运用,进一步强化企业诚信经营意识和社会责任意识,展消夯实新形势下的上海市浦消费维权工作基础,助推浦东国际消费中心建设。东新蚂蚁集团、区开权实苹果贸易(中国)、展消上海迪士尼、上海市浦宜家(中国)、东新清美食品等130余家企业代表参会。区开权实

上海市消保委副秘书长唐健盛表示,展消提振消费维护权益是上海市浦当前消保委工作的重中之重。浦东新区消保委的东新联网单位是中国乃至全球知名的消费品企业,了解并掌握最新的区开权实消费市场的发展趋势和逻辑对于企业而言至关重要。

上海市消保委副秘书长宁海指出,提高消费维权能力是助推消费市场信心恢复的重要举措。企业要履行消费者权益保护的主体责任,要从组织架构、绩效考核、产品研发、销售管理、员工行为管控、消费纠纷解决、消费知识宣传教育等各方面建立消费者保护机制。企业应有效提升投诉办理的专业素质,畅通与消保委的沟通交流机制,充分接受消保委的业务指导,双方形成合力将投诉处理做实做细;要高度重视责任担当,有效助推投诉处理的高效办结,要严守法律底线、恪守职业道德、遵守投诉处理的工作规范;要及时进行数据分析,梳理分析投诉处理中的问题,反推企业持续优化产品和服务质量,真正做到投诉处理源头减量。

本次培训邀请了上海社科院法学所教授彭辉为企业进行《消费者权益保护法实施条例》的解读,从立法沿革、重点条文对比及分析、亮点解析和典型司法案例分享4个方面展开专业培训,让各企业对《消费者权益保护法实施条例》的出台的背景、具体的规定、调整的亮点、目前司法判例的口径都有了更深入的了解,还结合实际案例针对“预付式消费”“大数据杀熟”“过度收集消费者个人信息”等新老问题做了深入解读。

浦东新区市场监管局消保处负责人指出,企业应牢固树立“消费维权第一责任人”意识,确保将《消费者权益保护法实施条例》贯穿于投诉处理工作始终,主动把维权工作融入进浦东国际消费中心建设,履行保护消费者权益的主体责任,营造安全、和谐的消费环境,


责任编辑:温馨宁上一条:西部十地消费者组织提示:警惕“全网最低价”陷阱下一条:广州市消委会发布国庆假期消费提示

  文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

综合

尴尬了!如懿传给了梳妆台一个特写,被网友扒出镯子6块簪子3块

《如懿传》在刚刚播出的时候,网上就一片吐槽好在播出几集之后,剧情终于走上了正轨主演们的演技也纷纷上线,看起来还是挺过瘾的但在最新的几集中,网友们又发现了新的槽点倒不是因为演员的颜值演技或者是剧情的推进

知识

制裁逼出「新華為」巨獸!神祕實驗室、鴻蒙系統,變身中國版「蘋果+輝達+博世」|天下雜誌

美國制裁5年後,華為被迫打造出自己的作業系統、晶片,甚至企業管理軟體。從手機做到自駕系統,曾經只想當「狗熊」的世界商人,終究無法拒演這齣悲壯愛國片。您的閱讀篇數已達上限立刻訂閱全閱讀,即可享全站不限篇

焦点

食品从业人员请注意:健康证即将届满 暂时视同有效

记者从泉州市市场监管局获悉,近期,该部门对食品经营单位从业人员持有的有效期届满的健康证,实行特事特办,允许延长有效期,力促食品经营单位复工复产。据悉,因封管控措施,一部分食品从业人员所持有的健康证明有